1. Identifizierung der Vertragspartner
Die Vertragsparteien der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Stallerbike Unipessoal Lda RNAAT 284/2012 (mit Sitz: Quinta Martini 155X Matos de Baixo 8200-486 Paderne) als 1. Vertragspartei, und der Kunde als 2 Vertragspartei.

Dieser Vertrag wird zwischen dem Unternehmen und dem Kunden (in diesen Bedingungen "Stallerbike" und "Kunde/Teilnehmer") geschlossen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem portugiesischen Recht.

2. Buchungs- und Zahlungsbedingungen

2.1 Jede Buchung wird nur dann garantiert, wenn eine Zahlung in voller Höhe geleistet wurde. Alle Kunden (einschließlich derjenigen, die zu einem späteren Zeitpunkt hinzugefügt oder ersetzt werden), ob sie persönlich, telefonisch, über die offizielle Website, per E-Mail oder auf anderem Wege buchen, erklären sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden:

2.1.1 Der/die Kunde(n) hat/haben die Buchungsbedingungen und allgemeinen Informationen, auf der offiziellen Stallerbike-Website beschrieben sind, gelesen und akzeptiert.

2.1.2 Der/die Kunde(n) sind sich der Risiken der gebuchten Tour bewusst und akzeptieren diese;

2.1.3 Der/die Kunde(n) erklärt/erklären, dass er/sie nicht an einer vorbestehenden Behinderung oder Krankheit leidet/leiden, die ihn/sie von einer aktiven Teilnahme an der Tour abhalten würde. Sollten Einschränkungen oder Behinderungen vorliegen, muß Stallerbike informiert werden, um eventuelle Bedürfnisse und Anforderungen beurteilen zu können.

2.1.4 Die für die Buchung verantwortliche Person bestätigt, dass sie volljährig ist und die volle Befugnis hat, einen Vertrag auf der Grundlage der in diesem Dokument beschriebenen Bedingungen abzuschließen. Im Namen anderer Personen, die in der Buchung genannt werden, bestätigt er/sie, dass diese Personen ordnungsgemäß informiert wurden und von diesen Bedingungen Kenntnis genommen haben und diese akzeptieren.

2.1.5 Eine Buchung wird erst ab dem Datum akzeptiert und als endgültig betrachtet, an dem die entsprechende Rechnung/Quittung von Stallerbike oder dem autorisierten Vermittler ausgestellt wird. Erst zu diesem Zeitpunkt gilt der Vertrag zwischen den beiden Parteien als zustande gekommen. Eine Online-Anfrage wird nicht als Buchungsbestätigung angesehen. Stallerbike behält sich das Recht vor, den Preis einer Aktivitätsbuchung oder eines Urlaubspakets zu erhöhen oder zu senken, bis Ihre Anfrage bestätigt und der Vertrag unterzeichnet ist.

2.2 Akzeptierte Zahlungsarten:

2.2.1 in Bar.

2.2.2 per Banküberweisung auf das Bankkonto von Stallerbike.

2.2.3 per Paypal, wobei ein Aufschlag von 3,5% erhoben wird.

3. Stornierungen und Rückerstattungen

3.1 Stornierung auf Initiative von Stallerbike (Stallerbike behält sich das Recht vor, ein Programm oder eine Aktivität unter den folgenden Umständen zu stornieren):

3.1.1. Höhere Gewalt: Krieg oder drohender Krieg, Terrorismus, Streiks, Feuer, Naturkatastrophen und andere ähnliche Situationen, die nicht von Stallerbike zu vertreten sind. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen. Wenn die Umstände es zulassen, wird Stallerbike dem Kunden ein alternatives Programm anbieten, das dem stornierten Programm so ähnlich wie möglich ist.

3.1.2 Extreme Wetterbedingungen, die die sichere Durchführung der Aktivität gefährden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung und Stallerbike verpflichtet sich, eine ähnliche Tour an einem alternativen Tag anzubieten.

3.1.3 Programme mit einer Mindestteilnehmerzahl - wenn die für das Programm festgelegte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. In diesen Fällen können die angemeldeten Teilnehmer eine der folgenden Optionen wählen: die Rückerstattung des gezahlten Betrags; neuer Preis für eine reduzierte Gruppe oder (falls möglich) ein Alternativprogramm für den bereits gezahlten Betrag

3.1.4 Stallerbike behält sich das Recht vor, das Programm oder vorher festgelegte Routen zu ändern, wann immer es für notwendig erachtet wird: Arbeiten an Straßen oder Wegen; unpassierbare Wege; aus Sicherheitsgründen, usw. In diesen Fällen werden keine Rückerstattungen gewährt.

3.1.5 In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Stallerbike gezwungen ist, ein Programm aus einem anderen, nicht in den vorhergehenden Punkten genannten Grund zu stornieren, werden 100% des gezahlten Betrags erstattet.

3.2 Stornierung auf initiative des Kunden (Unternehmens- oder Gruppentouren)

3.2.1 bis 28 Tage vor Tourstart erhält der Kunde eine Rückerstattung von 100 Prozent.

3.2.2 zwischen 27 und 14 Tagen vor Tourstart erhält der Kunde eine Rückerstattung von 50 Prozent des gezahlten Gesamtbetrags.

3.2.3 ab 13 Tagen vor Beginn der Tour werden keine Rückerstattungen mehr berücksichtigt.

3.2.4 Nach dem Start der Tour werden keine Rückerstattungen mehr geleistet. Es gibt keine Ausnahmen, einschließlich Wetter oder andere Faktoren, die außerhalb der Kontrolle von Stallerbike liegen.

3.2.5 Ausnahmen: Im Falle einer Krankheit des Teilnehmers (nachgewiesen durch ein offizielles ärztliches Dokument) kann die Tour auf einen anderen verfügbaren Termin verschoben werden. Es können jedoch Kosten anfallen, die von einem eventuell zugebuchten Unternehmen auferlegt werden.

3.3 Stornierungen für Einzelpersonen 

3.3.1 Bei Stornierungen bis zu 24 Stunden vor Beginn der Tour (bei Biketouren und Minibustouren) und 48h (bei Bootsouren´) werden die vom Kunden erfolgten Zahlung abzüglich der Gebühren erstattet. Danach gibt es keine Rückerstattung. Wurde die Gebühr noch nicht entrichtet, ist Stallerbike autorisiert, diese auf die Hotelrechnung zu buchen. Gleiches gilt für "nicht erscheinen".

3.3.2 Nach dem Start der Tour gibt es keine Rückerstattung mehr. Es gibt keine Ausnahmen, einschließlich Wetter oder andere Faktoren, die außerhalb der Kontrolle von Stallerbike liegen.

4. Risiken und Verantwortlichkeiten

4.1 Der Schwierigkeitsgrad der Touren ist in jedem Programmvorschlag definiert. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns.

4.2 Die Buchung einer Tour bedeutet für den Kunden, Stallerbike vor der Tour über jedes gesundheitliche Problem und/oder jede körperliche Verfassung zu informieren, die durch die Aktivität beeinträchtigt werden könnten oder die den normalen Verlauf der Aktivität beeinflussen.
Während der Tour ist es verpflichtend den Tourguide über gesundheitliche Auffälligkeiten z.B. Überlastung zu informieren.

Der/die Kunde(n) sind sich der Risiken der gebuchten Tour bewusst und akzeptieren die möglichen Risiken, die mit einer Aktivität im Freien verbunden sind, die körperliche Anstrengung erfordert und/oder an abgelegenen Orten stattfindet, wie in unserem Falle Radfahren. Die für die Buchung verantwortliche Person bestätigt, dass alle von ihr/ihm gebuchten Teilnehmer körperlich in der Lage sind, das gewählte Programm zu absolvieren.

5. Obligatorische Versicherungen und Haftungen

5.1 Alle Aktivitäten von Stallerbike Unipessoal Lda. sind durch eine Haftpflicht- und Unfallversicherung mit den gesetzlich vorgeschriebenen Deckungssummen abgedeckt

6. Verantwortlichkeiten

6.1 Stallerbike haftet nicht für Schäden oder Unfälle, die sich während der Programme ereignen. Wir empfehlen eine private Haftpflicht- und Unfallversicherung der Teilnehmer.

6.2 alle Programme werden von qualifizierten Mitarbeitern durchgeführt.

Verfahren im Falle eines Unfalls: In diesem Fall wird, falls erforderlich, der Rettungsdienst benachrichtigt. Die Kosten für den Transport ins Krankenhaus sind von den Teilnehmern zu tragen. Hält der Rettungsdienst einen Krankenwagen nicht für erforderlich, müssen Sie für ein Taxi bezahlen, das möglicherweise nicht von der Versicherung erstattet wird. Die Krankenhauskosten sind von Ihnen zu tragen. Stallerbike wird der Versicherungsgesellschaft einen Bericht vorlegen. 

7. Teilnahme an der Tour und Verantwortung des KUNDEN

7.1 Der Kunde verpflichtet sich, die Befugnisse und Entscheidungen des Personals sowie der an den angebotenen Aktivitäten beteiligten Vertreter zu akzeptieren. Wenn diese Personen der Meinung sind, dass der Kunde nicht in guter gesundheitlicher oder körperlicher Verfassung ist oder ein Fehlverhalten aufweist, das seine Integrität oder die anderer gefährden könnte, kann der Kunde in diesem Fall von der Teilnahme an der Tour ohne Anspruch auf Rückerstattung, ausgeschlossen werden. Nach dem Ausschluss von einer Tour ist Stallerbike dem Kunden gegenüber keinerlei Ansprüchen haftbar.

7.2 Wenn der Kunde eine illegale Handlung begeht (einschließlich verursachter Schäden an dritten), kann der Kunde von der Tour ausgeschlossen werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen. Wenn der Kunde eine Tour bucht, erklärt er sich damit einverstanden, für alle Schäden oder Verluste, die von ihm selbst oder von einer Person, die in seiner Buchung/Gruppe enthalten ist, verursacht werden, verantwortlich zu sein. In diesem Fall muss der volle Betrag für den verursachten Schaden oder Verlust (geschätzter oder ungefährer Preis, wenn keine Angabe möglich ist) so schnell wie möglich direkt an die verantwortliche Person oder den Eigentümer gezahlt werden. Geschieht dies nicht ist STALLERBIKE autorisiert, den Betrag auf die Hotelrechnung zu buchen.
Der Kunde ist auch verantwortlich für die Erfüllung aller Ansprüche, die später gegen Stallerbike geltend gemacht werden, sowie für alle Kosten, die Stallerbike aufgrund seiner Handlungen entstehen (einschließlich seiner eigenen Rechts- und sonstigen Kosten).

7.3 Es liegt in der Entscheidung und Verantwortung des Kunden, eine angemessene Reiseversicherung abzuschließen, die ihn im Falle des Eintretens der oben genannten Situationen schützt.

8. Änderungen des Programms oder der Reiseroute

8.1 Stallerbike behält sich das Recht vor, Änderungen vorzunehmen, die es für notwendig erachtet. Wir werden uns bemühen, sicherzustellen, dass notwendige Änderungen nicht den Charakter der Tour oder ihre Struktur, Dauer und Qualität verändern.

9. Fotografien, Bilder und Verarbeitung personenbezogener Daten

9.1 Mit der Buchungsbestätigung akzeptiert der Kunde, dass Stallerbike das Recht hat, während der Touren und Aktivitäten Bilder, Fotos und Videos ausschließlich zu Werbe- und Marketingzwecken zu erstellen. Es werden keine Bilder verwendet, auf denen eine Person mehr als 50 % der Gesamtfläche des Fotos oder Videos einnimmt.

9.2 Alle von Stallerbike gesammelten persönlichen Daten werden freiwillig zur Verfügung gestellt und werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, der Kunde hat eine entsprechende Erlaubnis erteilt oder es handelt sich um Fälle, die ausdrücklich im Vertrag genannt sind. Die gesammelten Daten dürfen bis auf Widerruf zu von Stallerbike durchgeführten Werbezwecken (z.B. Newsletter ) genutzt werden.